* “Proceso por el cual un sistema es conducido de una situación
actual, hacia un estado deseado, empleando los recursos necesarios y
disponibles.”
* El proceso de crear y mantener una congruencia
estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus
oportunidades de marketing cambiantes.
Pasos para desarrollar la planeación estratégica
1. Definir la misión y visión de la empresa.
2. Fijar los objetivos y metas de la empresa.
3. Diseñar la cartera de negocios.
4. Planear el marketing y otras estrategias funcionales.
La declaración de misión
* Expresión del propósito de la organización.
* Lo que desea lograr en el entorno más amplio.
* Debe estar orientada hacia el mercado y definida para satisfacer las necesidades de los clientes.
La declaración de Visión
* Se resume en un enunciado que proyecta la imagen compartida de lo que queremos que la organización llegue a ser.
Diseño de la cartera de negocios
* La cartera de negocios es el conjunto de negocios y productos que constituyen la empresa.
* La empresa debe:
* analizar su cartera de negocios actual o unidades estratégicas de negocios (UEN),
* decidir cuáles UEN deben recibir más, menos o ninguna inversión
* desarrollar estrategias para el crecimiento o la reconversión.
* Análisis de la cartera
Evaluación de los negocios y productos que constituyen a la empresa.
Los recursos se invierten en negocios más rentables y los más débiles se reducen gradualmente o se desechan.
Unidades estratégicas de negocios (UEN)
*
Una unidad de la empresa que tiene misión y objetivos aparte y que se
puede planear con independencia de los demás negocios de la empresa
*
Puede ser una división de la empresa, una línea de productos dentro de
una división o incluso un producto o marca individual.
Matriz de expansión de productos/mercados
* Penetración de mercado
* Mercados y productos existentes
* Desarrollo de mercado
* Nuevos mercados, productos existentes
* Desarrollo de producto
* Mercados existentes, nuevos productos
* Diversificación
* Nuevos productos, nuevos mercados
Planeación de marketing
* El marketing desempeña un papel clave en la planeación estratégica:
* Proporciona una filosofía guía.
* El concepto de marketing
* Proporciona información a los planificadores estratégicos.
* Diseña estrategias para alcanzar los objetivos.
Segmentación de mercado
* El proceso de dividir un mercado en grupos distintos de compradores con base en sus necesidades, características o comportamiento, y que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.
* Un segmento de mercado consiste en consumidores que responden de forma similar a un conjunto dado de actividades de marketing.
Determinación de mercados meta
* Implica evaluar qué tan atractivo es cada segmento de mercado y escoger el o los segmentos en los que se ingresará
* Segmentos meta puedan generar valor de manera rentable y sostenerlo a través del tiempo.
Posicionamiento en el mercado
* Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta.
* Parte de la diferenciación de la oferta de marketing de la empresa de modo que brinde a los consumidores más valor.
La mezcla de marketing
* El conjunto de herramientas tácticas controlables de marketing que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.
* Producto:
Variedad, calidad, diseño, características, nombre de marca, empaque y servicios.
* Proporciona una filosofía guía.
* El concepto de marketing
* Proporciona información a los planificadores estratégicos.
* Diseña estrategias para alcanzar los objetivos.
Segmentación de mercado
* El proceso de dividir un mercado en grupos distintos de compradores con base en sus necesidades, características o comportamiento, y que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.
* Un segmento de mercado consiste en consumidores que responden de forma similar a un conjunto dado de actividades de marketing.
Determinación de mercados meta
* Implica evaluar qué tan atractivo es cada segmento de mercado y escoger el o los segmentos en los que se ingresará
* Segmentos meta puedan generar valor de manera rentable y sostenerlo a través del tiempo.
Posicionamiento en el mercado
* Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta.
* Parte de la diferenciación de la oferta de marketing de la empresa de modo que brinde a los consumidores más valor.
La mezcla de marketing
* El conjunto de herramientas tácticas controlables de marketing que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.
* Producto:
Variedad, calidad, diseño, características, nombre de marca, empaque y servicios.
* Promoción:
Publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y ventas personales
* Plaza:
* Canales, cobertura, logística, ubicaciones, transporte, surtido e inventario.
* Precio:
* Precio de lista, descuentos, complementos, periodo de pago y condiciones de crédito.
Administración de la labor de marketing
* Cuatro funciones de la dirección de marketing :
* Análisis de marketing
* El análisis FODA es clave.
* Planeación de marketing
* Creación de un plan de marketing para la marca.
* Implementación de marketing
* Determinar quién, dónde, cuándo, y cómo.
* Control de marketing
* Evaluar los resultados, tomar medidas correctivas.
Análisis FODA
* Fortalezas: Capacidades internas que pueden ayudar a la
No hay comentarios:
Publicar un comentario